1. Режим работы: круглосуточно.
2. Время заселения 12:00. Время выезда 12:00.
3. Расчётное время (расчётный час). Расчётный час с 12:00 до 14:00. При неоплате до указанного времени койко-место/номер считается свободным.
4. При заезде с 06:00 до 13:00, выезде с 12:00 до 18:00 – дополнительно оплачивается 50% стоимости одних суток. Если Вы приехали раньше времени заселения, то для хранения багажа и других вещей, можете воспользоваться камерой хранения.
5. Проживание в хостеле осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность, согласно п.19 «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утверждённых постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 №1085. Администратору необходимо предоставить:

• Паспорт гражданина РФ.
• Заграничный паспорт гражданина РФ
• Свидетельство о рождении — для лица, не достигшего 14 летнего возраста.
• Гости хостела, имеющие паспорт, но не достигшие 18 летнего возраста, должны быть в сопровождении родителей, опекунов или других законных представителей. Если гости заселяются без сопровождения, то с собой им необходимо иметь нотариально заверенную доверенность от родителей или лиц их заменяющих.
• Военный билет, удостоверение личности офицера.
• Общегражданский паспорт иностранного гражданина.
• Заграничный паспорт иностранного гражданина.
• Миграционную карту.

Согласно миграционному законодательству, все иностранные граждане обязаны быть зарегистрированы по месту пребывания не позднее суток с момента прибытия. Иностранный гражданин обязан заранее известить администрацию хостела о своём прибытии и необходимости регистрации по месту пребывания. Услуга по регистрации граждан по месту пребывания бесплатна.

1. При заселении в хостел гость подписывает карточку гостя. Администрация хостела имеет право заселять в номер гостей в независимости от их пола и возраста.
2. Берегите имущество и оборудование хостела. В случае потери или повреждения, вещей, незамедлительно сообщите об этом дежурному администратору. В случае выявления поломок электрооборудования, мебели другого имущества, находящегося в номере и хостеле, гость обязан сообщить об этом факте администратору. В случае повреждения имущества хостела, гость обязуется возместить понесенный хостелом ущерб в размере, установленном администрацией хостела, согласно прейскуранта на порчу имущества хостела.
3. Продление сроков проживания осуществляется при наличии свободных мест в хостеле.
4. В случае если номер не освободится до 13:00 часов, а он уже забронирован на очередные сутки другим гостем, администрация хостела вправе войти в номер в отсутствии гостя, упаковать его вещи и перенести их в камеру хранения багажа.
5. По желанию гостя номер может предоставляться ему целиком, при условии оплаты стоимости всех койко-мест в номере.
6. Оплата за весь срок проживания в хостеле осуществляется в момент заезда.

Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях РФ за наличный и безналичный расчет. Принимаются к оплате пластиковые платёжные карты «VISA», «MasterCard» «МИР».

1. При опоздании более чем на сутки, бронь аннулируется.
2. Бесплатные услуги:

• Ресепшн–круглосуточно, питьевая вода (кулер);
• Постельное бельё, полотенца, одноразовые тапочки;
• Смена постельного белья один раз в три дня;
• Душ, принадлежности для душа;
• Утюг и гладильная доска;
• Зона приема пищи: посуда и приборы, холодильники, СВЧ-печи, чайник, чай, сахар;
• Спутниковое телевидение в общих зонах отдыха, в номере люкс;
• Wi-Fi на всей территории хостела;
• Камера хранения багажа;
• Сейфовые ячейки;

Платные услуги:

• Стирка личных вещей без предоставления стирального порошка – 100 рублей за одну закладку, с предоставлением порошка – 150 рублей за одну закладку. Для того, чтобы воспользоваться стиральными машинами, гостю необходимо согласовать время стирки с администратором. Стирка осуществляется гостем самостоятельно, администрация не несет ответственности за качество стирки или порчу белья;

1. Дети и подростки, не достигшие 18 летнего возраста, допускаются только в сопровождении взрослых. При заселении необходимо предъявить Свидетельство о рождении (паспорт) и/или запись в паспорте родителя о наличии детей. Дети от 6-и лет при заселении в хостеле должны иметь отдельные койко-места.
2. Посторонние лица, с уведомления администратора, могут находиться в хостеле в период с 09:00 до 22:00 в общей зоне. Лица, пришедшие в гости к постояльцам, должны предоставить администратору документ, удостоверяющий личность. Администрация в праве без объяснения причин отказать посторонним лицам находиться на территории хостела. В хостеле запрещается нахождение посторонних в жилых комнатах, душевой, кухне, а также передача им электронной гостевой карты, ключей от ячеек и шкафчиков.
3. Гости должны заранее предупреждать администратора хостела о своем выезде. В день отъезда гость должен подойти к администратору за 10 минут до времени выезда и:

• Возвратить имущество, переданное во временное пользование или аренду, по списку,
• Вернуть электронную гостевую карту, ключи от шкафчика и ячеек, если гость ими пользовался,
• Проверить, не оставлены ли продукты в холодильнике,
• В случае утери или порчи имущества, переданного во временное пользование или аренду, с гостя взимается плата согласно прейскуранта на порчу имущества.

1. Проживающие гости обязаны соблюдать тишину с 22:00 до 09:00 часов. В нашем хостеле принято выключать основное освещение спальных комнат в 23:00. Запрещается нарушать покой гостей, проживающих в комнате и в других комнатах хостела. Совершать любые действия, мешающие комфортному проживанию других гостей. Общение с персоналом хостела и его клиентами производятся только в дружественной и деловой форме: на территории хостела запрещается повышение тона и любые формы ненормативной лексики.
2. Соблюдайте чистоту в номерах, в зонах приема пищи, в зонах отдыха, в душевых кабинах, в туалетах. Не оставляйте грязную посуду, грязные столы.

Запрещено:

• Находиться с домашними животными на территории хостела;
• Курить в помещениях хостела;
• Переставлять в номере и выносить из него мебель, постельные принадлежности без разрешения администрации;
• Сидеть, лежать, класть сумки, личные вещи на незанятые и неоплаченные кровати, подготовленные для заезда других гостей;
• Использовать имущество хостела не по назначению;
• Самостоятельно проводить ремонт мебели, электрооборудования, чайников, телевизоров, розеток и т.д.;
• Запрещается проносить и хранить в комнатах холодное, огнестрельное оружие, наркотические вещества, алкоголь и опасные вещества;
• Оставлять свои личные вещи и полотенца в местах общего пользования (кухня, ванная, туалет), а также оставлять сумки и рюкзаки в общих помещениях;
• Выносить продукты и посуду из кухонной зоны;
• Оставлять в холодильнике несвежие продукты, необходимо следить за тем, чтобы продукты находились в герметичной упаковке, не оставляйте в холодильнике сильно пахнущие продукты, не загружайте холодильник чрезмерно, обязательно подписывайте свои продукты (указывая ФИО, номер и срок проживания), перед выездом не забывайте забирать или выбрасывать испорченные продукты, запрещается брать чужие продукты, администрация хостела вправе самостоятельно утилизировать неподписанные или просроченные продукты.

1. Постельное белье, одноразовые тапочки и полотенца входят в стоимость проживания. При выезде полотенца и постельное белье должны быть готовы к сдаче администрации в сложенном виде на кровати. Постельное бельё меняется один раз в три дня. В хостеле осуществляется уборка номеров и общих помещений. Уборка санузлов проводиться несколько раз в день по графику уборки.
2. Во всех помещениях хостела (в том числе и в туалетах) курить СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО. За курение во всех помещениях взимается штраф, установленный администрацией – 1 500 рублей. Запрещается употребление спиртных напитков в том числе слабоалкогольных на территории хостела. Мы не заселяем гостей в алкогольном и/или наркотическом опьянении. В случае употребления алкоголя на территории хостела – администрация немедленно выселяет гостя без возврата денежных средств, внесенных за проживание.
3. Доступ в хостел осуществляется при помощи выдаваемого администрацией электронного ключа, который необходимо носить с собой. Каждый раз, покидая номер, необходимо проверять закрытие дверей. В случае потери индивидуальной карты взимается плата в размере 1500 рублей. В хостеле установлено видеонаблюдение для вашей безопасности и улучшения качества обслуживания. Администрация хостела имеет право вызвать наряд полиции или наряд охраны, если гость:

• Грубо нарушает правила хостела;
• Отказывается покидать территорию хостела после окончания срока проживания;
• Своими действиями подвергает опасности жизнь и здоровье других гостей или администрации;
• Своими действиями подвергает угрозе целостность имущества хостела;

1. Гости хостела обязаны соблюдать правила пожарной безопасности и быть ознакомлены с инструкцией по пожарной безопасности. По правилам пожарной безопасности запрещается:

• Пользоваться в номерах кипятильниками, электроутюгами, и другими подобного рода приборами, не составляющими оснащение номера в хостеле. Это не касается зарядных устройств и питательных блоков для радио и теле оборудования, а также компьютеров,
• Курить и пользоваться открытым огнем,
• Хранить и применять легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, порох, взрывчатые вещества, пиротехнические изделия, баллоны с горючими газами, другие пожаро- и взрывоопасные вещества и материалы,
• Проводить чистку одежды с применением бензина, керосина и других легковоспламеняющихся и горючих жидкостей,
• Обертывать электролампы и светильники бумагой, тканью и другими горючими материалами,
• Хранить в номерах громоздкие вещи.

1. Администрация настоятельно рекомендует всем гостям, проживающим в общих номерах оставлять ценные вещи на хранение в индивидуальную ячейку. Эта услуга бесплатна и она обеспечит безопасность ценных вещей проживающих. За ценные вещи, не сданные в индивидуальную ячейку, администрация ответственности не несет.

1. ГОСТИ ХОСТЕЛА, НАРУШАЮЩИЕ НАСТОЯЩИЕ ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ МОГУТ БЫТЬ ВЫСЕЛЕНЫ АДМИНИСТРАЦИЕЙ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ БЕЗ ВОЗВРАТА ПЛАТЫ ЗА ПРОЖИВАНИЕ.